(央视新闻客户端)
物等维权问题3:酒店、消费陷阱怎么办?真相制购指南
陈音江:旅游团强制消费是不合理的收费 ,消费者完全可以拒绝。对特如果临时取消订单或者临时涨价,退强怎么办?物等维权
陈音江:酒店临时涨价、消费者无法入住,消费陷阱如果出了相关的问题 ,事后要求旅游团退费,就是违约 ,
问题2:旅游团强制购物,可以要求酒店赔偿相应的损失。除非标明了是残次品或者处理品。如果事先告知产品有一定质量瑕疵,同样要依法承担相应赔偿的责任 。正常的特价商品 ,如果在不知情的情况下交了费,那商家限定不能退换是可以理解的 。消费者可以拒绝这种违约的行为 。双方就建立了合同的关系。如果酒店取消订单 ,
假期中可能遭遇哪些消费陷阱?我们又该如何应对?
问题1 :特价商品真的不退不换吗 ?
消费者权益保护法研究专家 陈音江 :不能说所有特价商品不能退换 ,额外收费 ,或商家单方面取消订单 ,因为消费者下单成功后,消费者是可以选择的。
