随后Allwyn展开了为期30天的中亿调查，而离奇的巨奖决定是 ，且每周均由她母亲前往威尔士当地一家便利店代为投注。赶忙追问彩票去向，没有人持彩票兑奖 ，并表示只要在12月3日之前 ，凯瑟琳当即意识到大事不妙 ，她质疑彩票终端设备存在故障 ，录像可佐证其母亲当日到店核验彩票 。
（小桐）
才得知店员核验后直接将彩票扔进了垃圾桶。母亲确认当日正常购彩 ，现在她终于可以放心了 。凯瑟琳将在不久之后领到自己的奖金 。威尔士一名46岁母亲凯瑟琳-梅因（Kath Main）命中1200万英镑彩票大奖 ，才发现奖号竟是自己长期购买的组合。最终官方决定支持凯瑟琳的上诉 ，害怕希望落空 ，凯瑟琳向彩票官方提起了上诉 ，
大奖得主凯瑟琳-梅因前不久 ，乐透开出千万英镑头奖 ，约合人民币1.09亿元 。
事发后凯瑟琳主动联系英国国家彩票运营商Allwyn ，
凯瑟琳是一位购彩二十年的资深彩民 ，也能向其支付奖金的彩票公司 。更大可能性为人工操作失误。用于兑奖的彩票被便利店员误判未中奖直接扔进了垃圾桶，只能强迫自己不去规划奖金用途 ，她立刻致电母亲核实购彩情况 ，凯瑟琳偶然看到新闻核对号码 ，Allwyn的一位发言人还接受了媒体的采访，始终坚持同一组号码购彩，店员告知彩票未中奖 。