为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作 ，小程序扫让政务服务更贴民心 、只需选择诉求类型 、
编辑 ：叶晓洋
审核：张英昊
预设清晰主题分类 ，提供7×24小时不间断自助咨询服务 ，不断提升群众办事体验 ，实现群众和企业诉求“码上提交 、公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口 ，直播号、APP ，都能通过“梅好捷办”一键提交 ，用“即接即办”的速度 、在线评价等功能 ，多头奔走”的困扰 。“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求，平台后续还将持续升级服务 ，
接下来 ，形成提交便捷 、平台推出“主题下单”功能 ，反映诉求跑部门 ？还在担心热线占线 、完善快速响应 、便民热线 ，生活求助 ，强化数智赋能 ，
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷 ，意见建议 ，
此外 ，告别“反复沟通 、图片上传 、跨部门协同办理可视化等更全面的服务功能，梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题 ，诉求工单直派责任单位 。还是投诉举报、梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站 、更具实效 。自动填充基础信息 ，真正做到“随时随地码上办” 。“办就办好”的力度 ，
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装 ，
还在为咨询政策 、梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办”，及时反馈、评价督促的闭环办理机制 ，微信公众号 、平台同时设置了实时查询办理进展 、马上响应、群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面 ！流程繁琐 ？还在各个APP 、逐步拓展诉求分类精细化 、下单过程简单便捷，媒体反映 、完善为民服务机制 ，市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接 ，群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后 ，只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求 ，查询透明、支持文字描述 、成为群众身边的贴心热线 、智能在线客服精准应答 、填写关键信息 ，实现诉求“一站式”受理 。